Términos y Condiciones de Contratación

1. Objeto

Estos T&C regulan el alquiler de embarcaciones turísticas ofrecidas por la Empresa al Cliente.

2. Reservas y Pagos

• Reservas: Las reservas de embarcaciones se pueden realizar a través del sitio web de la Empresa, por correo electrónico o por teléfono. La Empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier reserva en caso de fuerza mayor o disponibilidad.

• Pagos: El pago total del alquiler debe realizarse al momento de realizar la reserva. La Empresa acepta pagos en tarjeta de crédito nacional e internacional, tarjeta de débito, Zelle, Paypal y transferencia bancaria..

3. Embarcaciones y Equipamiento

• Embarcaciones: La Empresa ofrece una variedad de embarcaciones turísticas para alquilar. El Cliente puede elegir la embarcación que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

• Equipamiento: Todas las embarcaciones están equipadas con los elementos de seguridad necesarios para garantizar un viaje seguro. El Cliente es responsable de usar el equipamiento de manera adecuada y seguir las instrucciones del capitán.

4. Duración del Alquiler

• La duración del alquiler se establece en el momento de la reserva. El Cliente debe devolver la embarcación a la hora acordada. En caso de retraso, el Cliente deberá pagar una penalización por hora adicional.

• El día de alquiler de la embarcación incluye tres (3) cayos, entre las 9:00 hasta las 17:00 hrs, los tres destinos deberán ser anunciados antes de abandonar el muelle y no podrá ser modificado salvo previo acuerdo entre las partes.

5. Condiciones de Navegación

• El Cliente es responsable de navegar la embarcación de manera segura y responsable. Debe seguir las instrucciones del capitán y respetar las normas de navegación marítima.

• La Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado por el uso negligente o imprudente de la embarcación por parte del Cliente.

6. Seguros

• Todas las embarcaciones están cubiertas por un seguro de responsabilidad civil. Este seguro cubre daños a terceros y lesiones a personas a bordo.

• La Empresa recomienda al Cliente contratar un seguro de viaje personal para cubrir cualquier eventualidad.

7. Cancelaciones y Modificaciones

• El Cliente puede cancelar su reserva con hasta 24 horas de anticipación a la fecha del alquiler. En caso de cancelación dentro de las 24 horas previas al alquiler, la Empresa se reserva el derecho de cobrar una penalización del 50% del importe total del alquiler.

• La Empresa puede cancelar o modificar cualquier reserva en caso de fuerza mayor o disponibilidad. En este caso, la Empresa se compromete a reembolsar el importe total del alquiler al Cliente.

8. Reclamaciones

• Cualquier reclamación relacionada con el servicio de alquiler de embarcaciones turísticas de la Empresa debe presentarse por escrito dentro de los 7 días siguientes a la fecha del alquiler. La Empresa se compromete a revisar todas las reclamaciones y a responder al Cliente dentro de un plazo razonable.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

• Cualquier disputa o controversia que surja de estos T&C se resolverá de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

10. Aceptación

• Al utilizar los servicios de alquiler de embarcaciones turísticas de la Empresa, usted acepta y está de acuerdo con estos T&C.

11. Seguridad

• La seguridad de los Clientes es nuestra máxima prioridad. La Empresa se compromete a proporcionar embarcaciones seguras y en buen estado de funcionamiento, así como a ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.

• Los Clientes deben seguir las instrucciones del capitán en todo momento. El capitán está entrenado y calificado para garantizar la seguridad de la embarcación y de los pasajeros.

• La Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado por el uso negligente o imprudente de la embarcación por parte del Cliente.

12. Responsabilidad

• El Cliente es responsable de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir la embarcación durante el período de alquiler. La Empresa se reserva el derecho de cobrar al Cliente el costo de cualquier reparación o reemplazo necesario.

• El Cliente también es responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda causar a terceros durante el uso de la embarcación. La Empresa se reserva el derecho de reclamar al Cliente cualquier cantidad que deba pagar a terceros como consecuencia de los actos del Cliente.

13. Protección de Datos

• La Empresa se compromete a proteger los datos personales de los Clientes de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos (LOPDPGG). Los datos personales de los Clientes serán utilizados únicamente para los fines previstos en estos T&C y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del Cliente.

14. Propiedad Intelectual

• El contenido del sitio web de la Empresa, incluyendo imágenes, textos y marcas registradas, está protegido por la propiedad intelectual. El Cliente no puede utilizar el contenido del sitio web de la Empresa sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

15. Nulidad

• Si alguna disposición de estos T&C se considera nula o inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada de estos T&C y las demás disposiciones seguirán siendo plenamente efectivas.

16. Integridad del Contrato

• Estos T&C constituyen el acuerdo total entre el Cliente y la Empresa en relación con el servicio de alquiler de embarcaciones turísticas. No hay acuerdos verbales o escritos que no estén expresamente incluidos en estos T&C.

17. Notificaciones

• Cualquier notificación o comunicación que deba realizarse en virtud de estos T&C se considerará válida si se realiza por escrito y se entrega en mano, se envía por correo certificado con acuse de recibo o se envía por correo electrónico a la siguiente dirección:

Nautiviajes

Dirección: Calle Los Comuneros, Centro Ejecutivo Los Leones, Ofic. 2-1, Barquisimeto, Edo. Lara

correo: operaciones@nautiviajes.com

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa o controversia que surja de estos T&C se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela.

19. Aceptación

• Al utilizar los servicios de alquiler de embarcaciones turísticas de la Empresa, usted acepta y está de acuerdo con estos T&C.

Nautiviajes se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web de la Empresa y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación.